Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

jj98 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
jj98 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách jj98 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Bảo mật không dừng lại ở mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi phiên đăng nhập bất thường, và có quy trình rõ ràng để bạn lấy lại quyền kiểm soát dữ liệu của mình.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi hoàn thành xác thực.

Cookie và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc; bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, nhóm chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian quy định.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư và nhận xác nhận từ nhóm hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa, kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết khi giao dữ liệu cá nhân cho một nền tảng trực tuyến. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Thông tin tài khoản MoMo hay ZaloPay chỉ dùng để đối soát giao dịch và không được lưu vĩnh viễn sau khi xác nhận xong.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo đúng quy định, trừ phần dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn thành giao dịch bạn đã khởi tạo.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập chính.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn có thể hỏi cụ thể qua email hỗ trợ.

Chúng tôi theo dõi phiên đăng nhập và cảnh báo khi phát hiện thiết bị lạ. Nếu nhận được thông báo đáng ngờ, đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tạm tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.